Gestión del Ciclo de Vida del Afiliado

Disponible en:

Post Affiliate Pro , Post Affiliate Pro Ultimate , Post Affiliate Network

¿Qué es la Gestión del Ciclo de Vida del Afiliado?

La gestión del ciclo de vida del afiliado cubre todo el recorrido de un afiliado en tu programa:

1. Registro - Cómo los afiliados se unen a tu programa
2. Aprobación - Revisión y activación de cuentas
3. Actividad - Monitoreo del compromiso y rendimiento
4. Mantenimiento - Manejo de cuentas inactivas o problemáticas

Post Affiliate Pro proporciona automatización en cada etapa para reducir el trabajo manual y mantener una red de afiliados saludable y comprometida.

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Estados del Afiliado

Cada cuenta de afiliado tiene uno de tres estados:

Transiciones de Estado

Registro → Pendiente → Aprobado → Uso activo
                   ↓
               Rechazado

O con aprobación automática:

Registro → Aprobado → Uso activo

Cambiar Estado del Afiliado

Los comerciantes pueden cambiar el estado del afiliado en cualquier momento:

1. Navega a Afiliados > [Nombre del Afiliado]
2. Haz clic en el menú desplegable de estado
3. Selecciona el nuevo estado
4. Opcionalmente agrega una nota explicando el cambio
5. Guarda

Los cambios de estado pueden activar notificaciones por email al afiliado.

Auto-Registro de Afiliados

La función de Auto-Registro de Afiliados crea automáticamente cuentas de afiliado cuando los códigos de seguimiento contienen una dirección de email no registrada. Esto es útil para:

• Socios que promocionan antes de registrarse formalmente
• Integración con sistemas externos que pasan emails de clientes
• Incorporación simplificada para influencers y socios
• Capturar atribuciones sin requerir pre-registro

Habilitar Auto-Registro

1. Ve a Configuración > Funciones
2. Habilita Auto-Registro de Afiliados
3. Configura opciones en Configuración > Registro de Afiliados > Auto-Registro

Cómo Funciona

Cuando se rastrea una venta o clic con un parámetro de email:

1. El sistema verifica si el email está registrado
2. Si no está registrado, se crea automáticamente una nueva cuenta de afiliado
3. La cuenta de afiliado se crea con estado según tu configuración
4. Cuando el afiliado gana su primera comisión aprobada, recibe un email de bienvenida
5. El email incluye credenciales de inicio de sesión y su enlace de afiliado

Opciones de Configuración

Formularios de Auto-Registro

Post Affiliate Pro proporciona formularios HTML especiales para escenarios de auto-registro:

• Generar enlaces de afiliado para cualquier email
• Crear códigos de banner para afiliados no registrados
• Incrustar formularios en portales de socios

Encuéntralos en Configuración > Registro de Afiliados > Formularios de Auto-Registro.

Tiempo de Notificación

Los afiliados auto-registrados no reciben notificaciones de transacciones hasta que hayan iniciado sesión al menos una vez. Esto previene emails confusos a personas que aún no saben que son afiliados.

La notificación de registro se envía cuando:

• El afiliado está aprobado
• Tienen al menos una comisión aprobada
• O: En cada venta (si está configurado)

Caso de Uso: Incorporación de Influencers

1. Identificas un influencer promocionando tu producto sin enlace de afiliado
2. Agregas su email al código de seguimiento en sus ventas referidas
3. El sistema automáticamente crea su cuenta y rastrea comisiones
4. Cuando una venta es aprobada, reciben un email invitándolos a acceder a sus ganancias

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Flujo de Trabajo de Aprobación de Afiliados

Controla cómo se manejan los nuevos registros de afiliados:

Aprobación Automática

Los nuevos afiliados son inmediatamente aprobados y pueden iniciar sesión de inmediato.

Ventajas:

• Incorporación más rápida
• Menos trabajo administrativo
• Mejor experiencia del afiliado

Desventajas:

• Sin evaluación de solicitantes
• Potencial para registros spam
• Menos control sobre quién se une

Configuración:

1. Ve a Configuración > Formulario de Registro
2. Establece Estado del Afiliado Después del Registro a “Aprobado”

Aprobación Manual

Los nuevos afiliados comienzan en estado “Pendiente” y deben ser aprobados por un comerciante.

Ventajas:

• Evaluar solicitantes antes de aprobar
• Revisar sitios web y métodos promocionales
• Mantener estándares de calidad

Desventajas:

• Requiere atención regular
• Retrasa la activación de afiliados
• Riesgo de perder solicitantes interesados

Configuración:

1. Ve a Configuración > Formulario de Registro
2. Establece Estado del Afiliado Después del Registro a “Pendiente”

Notificaciones de Aprobación

Configura notificaciones por email para el flujo de trabajo de aprobación:

Configura en Configuración > Notificaciones por Email.

Verificación Automática de Actividad de Afiliados

La función de Verificación Automática de Actividad de Afiliados monitorea afiliados por inactividad y puede tomar acción automáticamente en cuentas dormidas.

Habilitar Verificación de Actividad

1. Ve a Configuración > Funciones
2. Habilita Verificación automática de actividad de afiliados
3. Navega a Configuración > Verificación de Actividad de Afiliados para configurar reglas

Nota: Esta función requiere que el trabajo cron esté configurado.

Medición de Actividad

Configura qué cuenta como “actividad”:

Línea de Tiempo de Inactividad

Configura el flujo de trabajo de inactividad:

Acciones de Inactividad

Cuando un afiliado excede el período de inactividad:

Manejo de Sub-afiliados

Al remover afiliados inactivos que tienen sub-afiliados:

Configura esto con la opción Mover Hijos.

Afiliados Ignorados

Algunos afiliados nunca deben marcarse como inactivos:

1. Ve a Configuración > Verificación de Actividad de Afiliados
2. Agrega IDs de afiliado a la lista de Afiliados Ignorados
3. Estos afiliados son excluidos de la verificación de actividad

Útil para:

• Cuentas de prueba
• Afiliados VIP con actividad irregular
• Cuentas de la empresa

Notificaciones de Advertencia

Envía emails de advertencia antes de tomar acción:

Configura notificaciones en la configuración de verificación de actividad:

• Enviar Notificación de Advertencia - Email al afiliado antes de acción
• Enviar Notificación de Advertencia al Comerciante - Notificar comerciante de acciones pendientes
• Enviar Notificación de Aplicación al Comerciante - Notificar comerciante cuando se toma acción

Proceso de Verificación de Actividad

El sistema corre diariamente (vía cron) y:

1. Identifica afiliados inactivos basándose en criterios configurados
2. Envía notificaciones de advertencia a afiliados acercándose al umbral
3. Toma acción en afiliados que exceden el umbral de eliminación
4. Maneja sub-afiliados según la configuración
5. Envía notificaciones a comerciantes si está configurado

Formularios de Registro de Afiliados

Post Affiliate Pro soporta múltiples métodos de registro:

Formulario de Registro Estándar

La página de registro predeterminada con campos personalizables:

• Requeridos: Email/nombre de usuario, contraseña
• Opcionales: Nombre, apellido, empresa, sitio web, teléfono
• Campos personalizados: Campos de perfil que definas
• Captcha: Prevenir registros spam

Formularios HTML Personalizados

Incrusta formularios de registro en cualquier lugar:

1. Crea formularios HTML personalizados en tu sitio web
2. POST al endpoint de registro de Post Affiliate Pro
3. Incluye campos requeridos y personalizados
4. Redirige a página de confirmación o agradecimiento

Registro por API

Crea afiliados programáticamente:

// API v2 (PHP)
$affiliate = new Pap_Api_Affiliate($session);
$affiliate->setUsername('affiliate@example.com');
$affiliate->setFirstname('Juan');
$affiliate->setLastname('Pérez');
$affiliate->setStatus('A'); // Aprobado
$affiliate->save();

Single Sign-On (SSO)

Integra el registro de afiliados con tu sistema de usuarios existente:

• Usa API para crear cuentas de afiliado cuando usuarios se registran en tu sitio
• Implementa tokens de inicio de sesión SSO
• Sincroniza datos de usuario entre sistemas

Mejores Prácticas

1. Equilibra Requisitos de Aprobación

Considera tu tolerancia al riesgo:

• Programas de alto valor, bajo volumen: Aprobación manual
• Programas enfocados al consumidor, alto volumen: Aprobación automática con protección contra fraude

2. Establece Umbrales de Actividad Razonables

No seas demasiado agresivo:

• 30-60 días para advertencia es razonable
• 180+ días para acción permite negocios estacionales
• Considera la longitud de tu ciclo de ventas

3. Usa Notificaciones de Advertencia

Siempre envía advertencias antes de tomar acción:

• Da a los afiliados oportunidad de re-comprometerse
• Reduce quejas de afiliados rechazados
• Mantiene buena voluntad con socios

4. Documenta Afiliados Rechazados

Al rechazar afiliados manualmente:

• Agrega notas explicando la razón
• Mantén registros para cumplimiento
• Considera regulaciones de privacidad al almacenar datos

5. Revisión Regular de Afiliados Pendientes

Si usas aprobación manual:

• Verifica afiliados pendientes diariamente
• Configura notificaciones por email para nuevos registros
• Responde rápidamente para mantener el interés de solicitantes

Integración con Otras Funciones

La gestión del ciclo de vida del afiliado funciona con:

• Protección contra Fraude - Evalúa registros por fraude
• Notificaciones por Email - Personaliza emails del ciclo de vida
• Grupos de Comisiones - Asigna grupos basándote en aprobación
• Campañas - Controla acceso a campañas por estado

Funciones Relacionadas

• Protección contra Fraude - Previene registros fraudulentos
• Plantillas de Email y Notificaciones - Personaliza comunicaciones del ciclo de vida
• Comisiones Multi-nivel - Gestiona jerarquías de afiliados
• Panel del Afiliado - La experiencia del afiliado después de la aprobación