Imagínatelo. Uno de tus afiliados ha tenido un trimestre excelente. Las ventas suben, la conversión parece fantástica y el informe de comisiones se lee como una historia de éxito. Nadie del equipo lo cuestiona, porque nada parece ir mal. Y entonces alguien escribe el nombre de tu empresa en Google y descubre el anuncio de ese afiliado justo encima de tu propio resultado.
Así suele salir a la luz el brand bidding: por casualidad, y bastante después de que empezara. No dispara ninguna alerta y tu panel no tiene ninguna bandera roja para “esta venta ya era tuya”. Si quieres saber si está ocurriendo en tu programa, tienes que ir a mirarlo. Esta guía te muestra cómo detectar brand bidding, desde la primera búsqueda hasta la carpeta de pruebas, y con qué frecuencia repetirlo. Tanto si buscas encontrar brand bidding por primera vez como si estás montando una monitorización regular del brand bidding, la rutina es la misma, y te dice quién está pujando por tu marca.
Esta es la guía de monitorización que acompaña a nuestra guía principal. Si todavía estás aclarando qué es el brand bidding y si deberías permitirlo, empieza por nuestra guía sobre brand bidding en el marketing de afiliación o por la breve definición del glosario . Cuando ya sepas qué estás buscando, vuelve aquí.
En resumen
- No lo encontrarás todo en un solo sitio, así que usa tres fuentes: lo que ven los usuarios en las búsquedas, lo que muestra tu cuenta de anuncios y lo que registró tu software de afiliados.
- Empieza con una lista de vigilancia por escrito con todos los términos de marca que te importan, incluidos nombres de producto, errores de escritura y frases de “marca más descuento”.
- Busca como lo hacen los clientes, desde distintos países, dispositivos y momentos, y haz capturas de pantalla de lo que encuentres con la fecha visible.
- Lee tus datos de afiliados buscando patrones: keywords, URL de referencia, URL de destino y comisiones.
- Guarda las pruebas sobre la marcha. Los anuncios desaparecen y los registros de clics caducan.
¿Cómo se detecta el brand bidding?
El brand bidding se detecta alineando tres vistas del mismo tráfico: los anuncios que aparecen cuando alguien busca los términos de tu marca, los datos de subasta de tu propia cuenta de anuncios y los datos de clics, keywords y comisiones de tu software de afiliados. Ninguna vista por sí sola es completa, porque los anuncios cambian según la ubicación y el dispositivo, y los afiliados no siempre pasan la keyword de búsqueda en sus enlaces.
Cada vista responde a una pregunta distinta. Los resultados de búsqueda te dicen que existe un anuncio. La cuenta de anuncios te dice quién más compite en las búsquedas de tu marca. Tus datos de afiliados te dicen si un afiliado concreto se benefició de ello. Un caso sobre el que puedes actuar necesita que la primera y la tercera coincidan.
Lanza tu programa de afiliados hoy
Configura el seguimiento avanzado en minutos. No se requiere tarjeta de crédito.
Paso 1: escribe lo que estás protegiendo
Suena obvio, pero es fácil saltárselo. No puedes detectar lo que no has definido, así que antes de buscar nada, abre una hoja de cálculo y lista tus términos de marca. Usa una marca inventada llamada “Acme Sign” como modelo:
| Tipo de término | Ejemplo |
|---|---|
| Nombre de la empresa | acme sign |
| Nombres de producto y de plan | acme sign pro, acme sign enterprise |
| Errores de escritura y espaciado | acmesign, acme-sign, acme sing |
| Marca más una palabra de acción | acme sign login, acme sign pricing, acme sign discount, acme sign coupon, acme sign review |
| Marca más un rival o categoría | acme sign vs [competidor], acme sign alternative |
| Personas y herramientas | nombre del fundador, nombre de la app |
Añade los países e idiomas en los que vendes. Esta hoja te sirve también como registro más adelante: una fila por revisión, con la fecha, el término, el país y lo que viste.
Dedica más tiempo a las palabras de acción. Alguien que busca “acme sign discount” o “acme sign login” está a punto de comprar o ya es cliente, y ese es exactamente el visitante que un afiliado querría interceptar.
Paso 2: busca como lo hacen tus clientes
Abre una ventana de navegación privada y busca cada término de tu lista. Lee todos los anuncios de la página, no solo el primero, y anota el titular, la descripción, el dominio mostrado y la posición. Apunta desde dónde buscabas, en qué dispositivo y a qué hora, y luego haz una captura de pantalla de la página con la fecha visible.
Después hazlo otra vez en otro sitio. Lo que aparece en una página de resultados depende de dónde, cuándo y en qué dispositivo se hace la búsqueda, así que un solo resultado limpio demuestra muy poco. Prueba tus dos o tres mercados principales, escritorio y móvil, un día entre semana y un fin de semana, una mañana y una tarde. Esa pequeña rutina captura la mayor parte de lo que se perdería en una única comprobación.
Lee el anuncio, pero no hagas clic en él mientras investigas. El clic pasa por el enlace de seguimiento del afiliado y puede registrarse como un clic genuino de ese afiliado, lo que enturbia justo los datos que intentas leer.
Únete a nuestro boletín
Sé el primero en conocer las nuevas funciones y actualizaciones del producto.
Paso 3: revisa Auction insights si haces anuncios de marca
Si haces tu propia campaña con los términos de tu marca, Google Ads puede mostrarte quién más aparece en las mismas subastas. El informe de Auction insights compara tu rendimiento con el de otros anunciantes. En campañas de Search incluye cuota de impresiones, tasa de solapamiento, cuota de superación, tasa de posición superior, tasa de parte superior de la página y tasa de parte superior absoluta de la página, y solo aparece para campañas, grupos de anuncios o keywords con suficiente actividad en el periodo elegido (ayuda de Google Ads ). Los anunciantes competidores aparecen por dominio.
Busca dominios desconocidos que se solapen a menudo con tu campaña de marca. El informe no te dirá si ese dominio pertenece a un afiliado, a un competidor o a un revendedor, así que trátalo como una lista de pistas para el paso siguiente.
Si no haces anuncios de marca, no tendrás este informe, y una pequeña campaña de marca es una forma de asomarte a quién más se anuncia con tu nombre. Si eso merece la pena por el gasto es otra cuestión, que la guía principal trata en su sección sobre pujar por los términos de tu propia marca.
Paso 4: vincula cada anuncio con un afiliado real
Coge todos los dominios desconocidos de los tres pasos anteriores y averigua quién está detrás. Compáralos con los sitios web de tu lista de afiliados y busca el dominio en esa lista.
Ve despacio aquí. El dominio de un anuncio no siempre es el sitio web del propio afiliado. Puede ser una landing page, un sitio de reseñas o un dominio de redirección. También puede pertenecer a alguien que no está en tu programa en absoluto, como un competidor que puja por tu nombre. Eso es un problema distinto con opciones distintas, porque no tienes ningún acuerdo con ellos. Conecta el anuncio con un afiliado antes de acusar a nadie de nada.
Paso 5: revisa los datos de keywords y clics en tu software de afiliados
Tu software de afiliados ya guarda la mayoría de las pistas, y aquí es donde un anuncio que detectaste se ata a un afiliado real. Fíjate en tres cosas:
- Las keywords de búsqueda que llegan con los clics de cada afiliado – Filtra por un afiliado y busca el nombre de tu marca, nombres de producto y errores de escritura, o filtra por una keyword de marca y mira qué afiliados aparecen con ella.
- Las URL de referencia – Un referrer que apunta a una página de resultados de búsqueda o a una redirección de anuncio te dice de dónde vino el clic.
- Las URL de destino – Los clics que van directos a tu página de inicio, tu página de login o tu página de precios son los que quieren los que buscan la marca. Un afiliado cuyos clics se acumulan ahí mientras sus páginas de contenido apenas reciben nada merece un vistazo más de cerca.
Ten claro dónde termina esto. Una keyword solo aparece si el afiliado la pasa en el enlace o el referrer la lleva, así que un afiliado que puja por tu nombre y nunca pasa una keyword puede no aparecer por keyword en absoluto. Esa ausencia es una pista en sí misma, y es la razón de que tus condiciones deban exigir a los afiliados que hacen paid search que pasen la keyword, como hace la plantilla de política de brand bidding . Los detalles de clics tampoco se guardan para siempre, así que exporta los registros cuando encuentres algo.
Post Affiliate Pro tiene un informe de keywords y una lista de clics justo para esto. Dónde encontrarlos, cómo activarlos y qué puede y qué no puede mostrar cada uno se explica paso a paso en nuestro tutorial para aplicar una política de brand bidding en Post Affiliate Pro .
Paso 6: escucha lo que te dicen las comisiones
Los números que parecen demasiado buenos merecen un segundo vistazo. Hay algunos patrones que conviene revisar en tus propios datos:
- Un afiliado cuyas ventas se acumulan en tu página de inicio, de login o de precios
- Un afiliado nuevo con resultados fuertes y muy poco contenido o audiencia visible
- Un salto en las comisiones de keywords de marca sin ninguna campaña o lanzamiento que lo explique
- Un afiliado que gana bien pero no quiere decir de dónde viene el tráfico
Ninguno de estos prueba nada por sí solo. Añade una captura de pantalla de un anuncio y un registro de clic que coincida, y tienes un caso sobre el que actuar. Tu paso de aprobación de comisiones es un buen punto de control: con aprobación manual puedes retener una transacción mientras lo investigas.
¿Qué pruebas deberías guardar cuando encuentras brand bidding?
Las pruebas son lo que impide que un afiliado simplemente lo niegue, y el momento de recogerlas es justo cuando encuentras el problema. Los anuncios desaparecen y los datos en bruto caducan.
| Prueba | Por qué importa |
|---|---|
| Captura de pantalla con fecha del anuncio y la página de búsqueda | Demuestra que el anuncio existía y qué decía |
| Término de búsqueda, país, dispositivo, fecha y hora | Permite que tú o la plataforma lo reproduzcáis |
| Dominio mostrado y URL de destino final | Identifica quién está detrás del anuncio |
| Exportación de los clics del afiliado (referrer, destino, keyword) | Ata el anuncio a un afiliado concreto |
| IDs de transacción e importes de comisión | Muestra lo que se ganó |
| Tus condiciones y la fecha en que el afiliado las aceptó | Muestra qué regla se aplicaba |
Registra en particular la URL del anunciante y el país. Si decides reclamar por el texto del anuncio, Google Ads acepta reclamaciones de marca contra anunciantes concretos identificados por sus URL, y solo en los países y sectores donde el propietario haya demostrado derechos de marca (política de marcas de Google Ads ). Google no restringe las marcas como keywords, así que esa vía cubre lo que dice un anuncio, no el hecho de que alguien haya pujado por tu nombre.
¿Con qué frecuencia deberías revisarlo?
| Comprobación | Con qué frecuencia |
|---|---|
| Buscar la lista de vigilancia en tus mercados principales | Semanal durante los primeros meses de un programa o de un afiliado nuevo, después mensual |
| Auction insights de tu campaña de marca | Mensual |
| Informe de keywords por afiliado | Mensual, semanal para afiliados nuevos |
| Clics de los afiliados marcados | Cuando se marcan, exportados antes de que caduque la retención |
| Comprobación extra | Tras un lanzamiento, promoción, cambio de precio o actualización de condiciones |
| Actualizar la lista de vigilancia | Trimestral, o cuando añadas un producto |
Los días alrededor de un lanzamiento o una promoción merecen el examen más atento. Cuando sube la demanda de tu nombre, también sube el número de personas que quieren un trozo de él.
Monitorizar brand bidding: ¿a mano o con un servicio?
Para un programa pequeño que vende en unos pocos países, una rutina manual es gratis y perfectamente válida. Se vuelve más difícil a medida que añades mercados, porque nadie puede estar en todos los países a todas horas. Si tu marca vende a nivel global o pagas mucho en comisiones de afiliación, un servicio de monitorización dedicado que comprueba resultados desde muchas ubicaciones con una programación fija puede ahorrar tiempo real. En cualquier caso, trata lo que te informe como una pista y confírmalo con tus propios datos de afiliados antes de actuar.
Qué hacer cuando lo encuentres
Una vez que tengas un anuncio, un enlace de ese anuncio a un afiliado y los datos de clics y comisiones que coincidan, estás listo para actuar. Dile al afiliado lo que has encontrado y dale un plazo, rechaza las comisiones que vinieron del incumplimiento y elimina a los reincidentes o a los infractores graves. Nuestra plantilla de política de brand bidding incluye un aviso de advertencia que puedes adaptar, y la guía principal repasa la aplicación de la política.
Hay una trampa. Si tus condiciones nunca mencionaron el brand bidding, puedes detectar el problema pero tendrás muy poco que aplicar. Arregla primero las condiciones. Para una visión más amplia de cómo mantener a los socios en línea, consulta protección de marca en afiliación .
Errores que hacen inútil la monitorización
Buscar una vez y parar – Un resultado limpio en un dispositivo y un país dice muy poco. Repite en distintos mercados, dispositivos y momentos.
Acusar antes de haber conectado el anuncio con un afiliado – Puede pertenecer a un competidor, a un revendedor o a un subafiliado. Cruza primero el dominio y los datos de clics.
Confiar solo en el informe de keywords – Solo registra las keywords que llegan con clics o referrers. Úsalo junto con tus propias búsquedas y la lista de clics.
No guardar nada – Los anuncios desaparecen y los registros de clics caducan tras el periodo de retención.
Revisar solo el nombre de la empresa – Los nombres de producto, los errores de escritura y “marca más descuento o login” son donde suelen pujar los afiliados.
Próximos pasos
Crea tu lista de vigilancia hoy y haz tu primera ronda de búsquedas esta semana. Reserva un hueco mensual en el calendario para las comprobaciones de datos, activa el informe de keywords si aún no lo has hecho y añade una regla de paso de keywords a tus condiciones para que la siguiente ronda te dé más con lo que trabajar.
