Cómo lograr una tasa de conversión del 18% mediante el marketing por Messenger

Aumentando las tasas de conversión con el marketing por Messenger

El marketing por Messenger se ha convertido en una poderosa herramienta para las empresas que buscan aumentar sus tasas de conversión y conectar de forma más personal con su audiencia. Este enfoque no solo mejora la interacción con el cliente, sino que también recopila datos valiosos que pueden influir significativamente en las estrategias de marketing. Veamos cómo una campaña exitosa alcanzó una tasa de conversión del 18% mediante tácticas efectivas de marketing por Messenger.

Aprovechando la personalización y la urgencia

La campaña en cuestión fue liderada por Ben & Jerry’s, con el objetivo de generar tráfico offline y recopilar datos de usuarios a la vez que ofrecía una experiencia única y personalizada. Los usuarios interactuaron con la marca a través de Facebook, Instagram y las historias de Instagram. Al interactuar con una publicación, los usuarios recibían un mensaje directo de Ben & Jerry’s presentándoles los nuevos helados en porciones individuales. Esta interacción inmediata generó un sentido de pertenencia y compromiso.

El recorrido de interacción concluía con los usuarios recibiendo un código QR, que podían utilizar en una máquina expendedora una semana después. Esta estrategia creaba de manera efectiva un sentido de urgencia, animando a los usuarios a actuar con rapidez. La campaña fue diseñada para distribuir 5,000 muestras, pero logró involucrar a 13,000 usuarios, convirtiendo esta interacción en un circuito de retroalimentación para la mejora del producto.

El impacto de la recopilación de datos

A través de esta campaña, Ben & Jerry’s recopiló 13,000 conjuntos de datos, los cuales fueron fundamentales para perfeccionar su producto para mercados globales. Este enfoque basado en datos no solo mejoró el producto, sino que también sirvió para desarrollar estrategias de marketing en 30 marcas de Unilever. La lección principal es la diferencia significativa en tasas de participación: el marketing por Messenger logró una tasa de respuesta del 80% en mensajes, comparado con solo el 1% del correo electrónico.

El poder de la automatización en las redes sociales

Automatizar las interacciones en las plataformas de redes sociales mantiene a los usuarios comprometidos sin redirigirlos innecesariamente. Esta experiencia fluida fomenta una mayor participación y tasas de conversión. Al integrar el marketing por Messenger en tu estrategia, puedes mantener una comunicación constante con tu audiencia, fomentando la lealtad de marca y aumentando las conversiones.