Cómo elegir el mejor sistema de gestión de afiliados

Existen muchos sistemas de gestión de afiliados en el mercado, también llamados software de gestión de afiliados, plataformas o soluciones: herramientas diseñadas para gestionar los procesos del marketing de afiliados. Quizá se pregunte qué factores debe tener en cuenta al elegir uno. En este artículo aprenderá qué buscar y cómo elegir el mejor.

En resumen, elegir software de gestión de afiliados requiere cinco pasos:

1. Defina sus objetivos – Decida qué debe hacer el software: registrar ventas, pagar a los afiliados, gestionar varios programas o todo ello.
2. Calcule el tamaño de su programa – Cuente sus afiliados, compruebe la experiencia de su equipo y si más de una persona necesita acceso.
3. Enumere sus funciones imprescindibles – Tipos de comisiones, pagos, seguimiento, reglas antifraude e integraciones con su tienda y su proveedor de pagos.
4. Haga una lista corta y compare precios – Compare algunas opciones según lo que determina la factura. Nuestra comparativa de nueve opciones de software de gestión de afiliados muestra sus precios publicados y los métodos de pago.
5. Pruébelo en una prueba gratuita – Haga una venta de prueba real, un pago y un reembolso antes de comprometerse.

El resto de este artículo explica cada paso.

El mejor sistema de gestión de afiliados para su empresa: lo que debe identificar primero

Empecemos por saber si ya tiene un programa de afiliados en marcha. Quizá su negocio ha crecido tanto que necesita gestionar varios programas al mismo tiempo (¡enhorabuena!). Este es un factor clave al elegir software de gestión de afiliados . Le ayudará a decidir si necesita invertir en un sistema más avanzado que gestione varios programas de afiliados o si puede optar por una versión básica con una lista de funciones más reducida.

Las necesidades y expectativas de su empresa

Para elegir la solución que mejor se ajuste a sus necesidades, piense qué problemas quiere resolver. Hágase preguntas como «¿Para qué lo necesito?» o «¿Estoy satisfecho con la forma en que me comunico con mis afiliados ?». Además, ¿sabe cómo medir su progreso? Los pagos también pueden ser un problema para muchos comerciantes. Estos factores (y muchos otros) son la razón por la que no existe una solución válida para todos.

Si su objetivo es aumentar las ventas, el sistema de gestión de afiliados que utilice debe permitirle hacer un seguimiento de los enlaces de afiliados para verificar su eficacia. Una vez que el software que elija cumpla sus objetivos principales, puede fijarse en otros aspectos, como el diseño o la facilidad de uso. Aunque no son los factores más importantes, sí afectan a la experiencia del usuario.

¿Es el marketing de afiliados su estrategia de ventas principal o algo secundario?

Este factor puede determinar si realmente necesita un sistema de gestión de afiliados. Supongamos que ha decidido que el marketing de afiliados será el eje de sus esfuerzos de marketing. En ese caso, el software de gestión de afiliados es una necesidad para su negocio, porque las actividades de marketing de afiliados deben controlarse y medirse estrictamente para obtener los resultados deseados. Así, necesitará un sistema complejo que pueda supervisar las tareas dentro de una estrategia de marketing completa y de muchas alianzas de afiliación.

¿Cuál es su experiencia en marketing de afiliados?

Si acaba de empezar como comerciante afiliado, un software amplio y avanzado podría confundirle y dificultar su trabajo. El mejor sistema de gestión de afiliados para usted no debe ser demasiado complejo. Sería ideal que la solución ofreciera tutoriales dentro de la aplicación o describiera claramente sus funciones, para que pueda aprender a usarla con facilidad.

La situación es totalmente distinta si tiene mucha experiencia o ya ha utilizado varios sistemas. En ese caso, no tiene que fijarse en la facilidad de uso del software. Por supuesto, debe seguir siendo intuitivo y fácil de usar, pero las funciones son lo primero.

Tenga en cuenta la etapa de desarrollo de su negocio

¿Cuántos empleados tiene y será usted el único con acceso al sistema de gestión del marketing de afiliados, o lo utilizará todo su equipo? Son preguntas bastante importantes, porque no todo el software permite acceder al panel del comerciante desde varias cuentas o direcciones IP. La etapa en la que se encuentra su empresa también determina el presupuesto para este tipo de software.

Tenga en cuenta el número de afiliados que tiene

Cada software ofrece opciones diferentes según el número de colaboradores que deban invitarse al sistema, así que calcule cuántos afiliados espera tener. Como ya sabe, el número de socios afiliados puede variar. También es muy relevante el tipo de producto que ofrece, ya sea un producto o servicio digital o un bien físico, así como las opciones de pago a afiliados .

Cómo elegir el mejor sistema de gestión de afiliados: aspectos a considerar

Una vez que haya establecido sus objetivos y analizado las necesidades de su negocio, debe fijarse en estos aspectos clave:

Precio

Seamos sinceros: el dinero juega un papel importante aquí. No quiere pagar mucho por funciones que puede conseguir a un precio más bajo. Es bastante lógico. Muchos proveedores ofrecen varios planes con funciones distintas, para que pueda elegir el más rentable. Post Affiliate Pro tiene cuatro planes para elegir : Starter, Pro, Ultimate y Network, desde $79 al mes con facturación anual. Puede comparar los planes en la página de precios y probar uno con la prueba gratuita de 30 días.

Fíjese en lo que determina la factura, no solo en el precio de entrada. Los planes pueden depender del número de solicitudes de seguimiento, de los ingresos que generen sus afiliados o de una cuota mensual más un porcentaje de las ventas de afiliados. Post Affiliate Pro fija los precios según las solicitudes de seguimiento mensuales, y todos los planes incluyen afiliados ilimitados. Calcule el coste de un año de cuotas con su propio volumen: un plan de entrada barato puede costar más que un plan fijo a medida que crezca.

Funciones

Antes de empezar a buscar un software, debe anotar una lista de las funciones imprescindibles para usted. Luego, compruebe si el sistema que está considerando las ofrece. Si sabe lo que busca, encontrarlo resulta mucho más fácil, ¿verdad?

Pagos

Averigüe quién mueve realmente el dinero. Algunos productos se conectan con PayPal o Wise y pueden enviar los pagos por usted, a veces a través de un servicio de pagos gestionado que cobra una tarifa. Otros, como Post Affiliate Pro, calculan lo que se debe a cada afiliado, registran el pago y crean un archivo de exportación, y usted paga a través de su propio proveedor de pagos o banco. Ninguno de los dos modelos es incorrecto, pero cambian su flujo de trabajo y sus costes. Pregunte también qué métodos de pago puede ofrecer, si puede fijar un pago mínimo y si las comisiones esperan un periodo de retención antes de aprobarse.

Estructuras de comisiones y multinivel

Compruebe qué modelos de comisión necesita: tasas fijas o porcentuales, comisiones recurrentes, tasas distintas para afiliados distintos y comisiones sobre subafiliados. En los programas multinivel, pregunte cuántos niveles admite el producto y si están incluidos en todos los planes, ya que los límites difieren entre productos. Post Affiliate Pro admite hasta 99 niveles en todos los planes; consulte comisiones multinivel .

Seguimiento y protección contra el fraude

Asegúrese de que el producto registra el recorrido de su proceso de compra: enlaces y cookies, códigos de cupón, postbacks de servidor a servidor o una integración con su proveedor de pagos. Después, observe qué frena las ventas falsas. Post Affiliate Pro, por ejemplo, puede bloquear las URL de referencia y las direcciones IP, y rechazar los pedidos duplicados y los clics repetidos; consulte protección contra el fraude .

Integraciones

Pasemos ahora a las integraciones. Antes de comprometerse con cualquier software, compruebe qué integraciones están disponibles. Será mucho más fácil implementar un nuevo sistema si se integra con el resto de su pila tecnológica. No se conforme con mover los datos manualmente: consume mucho tiempo y puede provocar pérdida de datos si se hace mal. Post Affiliate Pro se conecta con su tienda y su proveedor de pagos mediante más de 200 integraciones listas para usar, y su API REST cubre las configuraciones personalizadas.

Servicio al cliente e incorporación

Estos factores son fundamentales al adquirir cualquier producto o servicio nuevo, en especial los digitales. Por eso, al elegir un proveedor de sistemas de gestión de afiliados, busque uno que ofrezca un servicio puntual y una formación de calidad para la incorporación, de modo que sepa usar su nuevo sistema de forma eficiente.

Prueba social

Es una compra importante para su empresa, así que lea las opiniones y los testimonios de otros comerciantes o consulte los sitios de reseñas de software antes de decidir. Muestran cómo funciona un producto en el uso diario y cómo responde su soporte a las preguntas.

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Reflexiones finales

Sin duda, elegir el mejor sistema de gestión de afiliados no es coser y cantar. Pero todo el trabajo que tiene que hacer antes de decidirse merece la pena. Una vez que encuentre el software de gestión de afiliados que cumple todos sus requisitos, el marketing de afiliados le resultará mucho más fácil de manejar y dará mejores resultados.

La decisión final depende de sus necesidades, su presupuesto, el número de afiliados con los que trabaja y otros muchos factores. Pero tenga en cuenta que muchos comerciantes han confiado en Post Affiliate Pro y están más que satisfechos con la herramienta. ¿Quizá quiera unirse a ellos?