¿Por qué veo varias comisiones rechazadas para el mismo pedido en Post Affiliate Pro?

Definición del problema

Ver varias comisiones rechazadas para el mismo pedido en Post Affiliate Pro puede ser confuso e indicar un comportamiento del cliente (como actualizar la página de confirmación) o problemas técnicos de integración. Estas entradas duplicadas son gestionadas por la función de Protección contra Fraude del sistema para evitar el pago excesivo a afiliados y mantener la integridad de los datos.

Comprendiendo las comisiones duplicadas y rechazadas en Post Affiliate Pro

Cuando el mismo ID de pedido activa varias veces el código de seguimiento de ventas, Post Affiliate Pro detecta esta repetición. Por defecto, solo la primera comisión vinculada a un ID de pedido es aprobada o queda pendiente; cualquier intento adicional para el mismo ID de pedido se marca automáticamente como ‘rechazado’ o se ignora, dependiendo de la configuración de Protección contra Fraude. Esto protege tu programa de comisiones duplicadas accidentales o intencionadas.

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Solución de problemas con registros de comisiones duplicadas o rechazadas

1. Revisa la configuración de Protección contra Fraude de tu campaña (en el Panel de Comerciante > Configuración > Protección contra Fraude).
2. Considera cambiar el comportamiento de la lista desplegable “¿Qué hacer con estos pedidos?” de ‘Rechazar’ a ‘No guardar’ para evitar que aparezcan entradas duplicadas rechazadas.
3. Inspecciona tu integración:
   • Asegúrate de que el código de seguimiento de ventas se ejecute solo una vez por transacción completada.
   • Evita colocar el script de seguimiento en páginas que los clientes puedan actualizar o volver a visitar.
4. Revisa el flujo de pedidos y realiza pruebas de transacciones para confirmar el correcto comportamiento del seguimiento.
5. Consulta al soporte de Post Affiliate Pro si necesitas una revisión técnica de tu integración.

Mejores prácticas para prevenir comisiones duplicadas

• Coloca el código de seguimiento de ventas solo en la página final de confirmación o “gracias”.
• Usa ejecución asíncrona o condicional de scripts para evitar activaciones múltiples.
• Educa a tus afiliados y equipo técnico sobre las prácticas correctas de integración.
• Supervisa regularmente los informes de comisiones rechazadas para detectar y solucionar problemas recurrentes.

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Cómo funciona la Protección contra Fraude en Post Affiliate Pro

Post Affiliate Pro ofrece un sistema robusto de Protección contra Fraude para salvaguardar tu programa de afiliados contra comisiones duplicadas o fraudulentas:

• Comprueba los ID de pedido repetidos y actúa según la preferencia seleccionada.
• Las opciones incluyen rechazar duplicados, no guardar duplicados o personalizar aún más el comportamiento.
• Esta función opera automáticamente, asegurando que solo se paguen comisiones válidas y que tus registros se mantengan limpios.

Guía paso a paso para ajustar la configuración de Protección contra Fraude

1. Inicia sesión en el panel de comerciante de Post Affiliate Pro.
2. Navega a Configuración > Protección contra Fraude.
3. Configura tu preferencia para gestionar duplicados en la lista desplegable “¿Qué hacer con estos pedidos?”: selecciona ‘Rechazar’ o ‘No guardar’ según tus necesidades.
4. Guarda los cambios y prueba tu integración para asegurar el correcto comportamiento de las comisiones.

Para más detalles, consulta la documentación oficial sobre Protección contra Fraude .