El marketing de afiliados es una excelente manera de obtener más publicidad para tu negocio. Los afiliados exitosos pueden promocionar tu marca y ayudar a aumentar tus ventas, pero necesitas supervisar su trabajo. ¿Cómo puedes hacerlo? ¡Con un software de seguimiento de afiliados, por supuesto!
¿Cómo funciona el seguimiento de afiliados?
Dependiendo del software o plataforma que elijas, tendrás diferentes tipos de seguimiento para elegir. También existen varios métodos de seguimiento disponibles. A continuación describiremos los más populares.
Seguimiento por cookies
Este es uno de los métodos de seguimiento más comunes. Como usuarios de Internet, somos conscientes de las cookies porque recibimos nuevas notificaciones sobre ellas cada vez que visitamos un sitio nuevo.
Las cookies están diseñadas para reconocer a los usuarios, en particular a aquellos que visitan un sitio web más de una vez. ¿Cómo ayuda esto al marketing y seguimiento de afiliados? Las cookies permiten a los comerciantes comprobar qué datos se han recopilado durante los últimos dos meses. Por eso, las cooperaciones de afiliados suelen establecer intervalos de 2 meses.
Una gran desventaja del seguimiento por cookies es que cualquier usuario puede eliminarlas fácilmente de su navegador. Además, las cookies no pueden rastrearse en varios dispositivos que pertenezcan a un mismo usuario.
Seguimiento por postback URL
Este método puede considerarse uno de los métodos de seguimiento más precisos. Funciona de servidor a servidor, lo que significa que no se omite nada. Toda la información se almacena en el servidor del comerciante. ¿Es más preciso que usar cookies? Definitivamente sí.
¿Cómo funciona? Una red de afiliados agrega etiquetas al URL del anunciante llamadas ID. Gracias a la adición de un ID al URL del comerciante, este se actualiza automáticamente en cuanto el usuario llega a una página de destino determinada. Es un método más complejo y complicado, pero garantiza mejores resultados. Quienes usan varias redes de afiliados deberían definitivamente considerarlo.
Seguimiento por producto
Esta solución es útil para comerciantes que lanzan campañas con diferentes niveles de comisión. Puedes rastrear cada producto por separado usando este método, así las comisiones no se mezclarán entre distintas campañas. Puedes personalizarlas según tus preferencias, es decir, para un producto o para una categoría específica. Si gestionas varias tiendas online, esta solución también puede ser muy útil.
Seguimiento de impresiones
Esto muestra estadísticas de cada banner o enlace mostrado a los usuarios. Una impresión significa que el usuario vio tu banner pero no hizo clic en él. Gracias a esta información, puedes descubrir por qué los usuarios no quieren hacer clic en tus enlaces o banners. Una vez que realices los ajustes adecuados, verás una mejora en los resultados de ventas.
¿Cuál es el mejor software de seguimiento de afiliados?
Ahora que conoces los métodos de seguimiento de afiliados más comunes, es momento de conocer el software que te ayudará a gestionar tu seguimiento de afiliados.
Post Affiliate Pro es una de las soluciones más reconocidas para empresas que buscan aprovechar el marketing de afiliados. Ofrece muchos métodos de seguimiento de afiliados, como:
Seguimiento por IP
Este método se utiliza en dos casos: cuando un usuario no tiene instalado Flash Player, o cuando no se encuentran cookies. Es raro, pero puede suceder. Al rastrear el proceso de ventas, la plataforma busca los últimos clics desde una dirección IP conocida. Si Post Affiliate Pro localiza un clic de este tipo, ese ID de afiliado específico se añade al afiliado para que pueda ganar su comisión.
Comisión de por vida
Este es uno de los métodos de seguimiento más desarrollados y también el más fiable. Post Affiliate Pro enlaza internamente cuando un cliente es referido a tu tienda por un afiliado y completa una acción deseada (compra algo o se registra, por ejemplo). Si ese cliente realiza otra compra después, la comisión seguirá siendo atribuida al afiliado correspondiente. Puedes decidir qué tipo de dato será el determinante, por ejemplo, dirección de correo electrónico o login del cliente.
Seguimiento de acciones
Este método es extraordinario. Se basa en que puedes seguir todos los pasos que da tu cliente. Sabrás si el usuario hizo clic en un enlace, vio un video hasta el final, etc. Incluso puedes analizar el comportamiento de los clientes en un sitio web, es decir, si leyeron la descripción de un producto o visitaron la pestaña de recomendaciones. Con esta opción, puedes analizar el comportamiento del cliente en todas las etapas del viaje de compra.
Seguimiento offline
Con Post Affiliate Pro, puedes rastrear las actividades de tus clientes incluso si están offline. Se basa en cupones, ya que cada afiliado tiene su propio código asignado que pueden promocionar entre clientes potenciales. Los clientes pueden usar estos cupones cuando lo deseen. Cuando se utiliza el código, Post Affiliate Pro puede rastrear el proceso de venta. Gracias a esta solución, tu promoción puede regresar a sus raíces y ocurrir sin conexión a Internet. Folletos impresos o cupones de descuento añadidos a periódicos locales son solo algunas ideas para la publicidad offline.
Comisiones – especiales y privadas
Si planeas trabajar con algunos afiliados que recibirán una comisión diferente a la de los demás, este método es para ti. Te permite evitar confrontaciones con el resto de tus socios cuando un afiliado especial recibe una comisión más alta por vender el mismo producto. Con este método, puedes crear una campaña privada visible solo para los afiliados a los que les hayas dado acceso.
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¿Qué sigue?
Ya estás rastreando los enlaces y el rendimiento de banners de tus afiliados. ¿Para qué necesitas exactamente esta información? Principalmente para la liquidación de cuentas con los afiliados. Dependiendo del método que elijas, el método de pago puede ser diferente. Aquí tienes algunos de los métodos de pago más populares:
- CPS – Coste Por Venta (Cost Per Sale) es quizá el método más popular en el marketing de afiliados . El afiliado recibe una tasa de comisión predeterminada por cada compra realizada a través de su enlace de afiliado. Estas cantidades pueden variar dependiendo de los productos o programas de afiliados .
- CPC – Coste Por Clic (Cost Per Click). En este caso, los afiliados reciben una comisión cada vez que un usuario hace clic en su enlace. No se requieren acciones adicionales. El cliente podría salir del sitio web justo después de abrirlo, pero aun así el afiliado obtiene la comisión. Este método se utiliza sobre todo cuando un anunciante quiere aumentar el tráfico hacia un sitio.
- CPL – Coste Por Lead (Cost Per Lead). Este método se basa en generar las acciones deseadas. El afiliado recibe el pago cuando un cliente se comporta como el comerciante desea, por ejemplo, suscribiéndose a un boletín o creando una cuenta.
Resumiendo
Es importante utilizar métodos de seguimiento si quieres mantener bajo control el rendimiento de tus afiliados. Gracias a esta información, puedes tener una mejor visión general de tu red de afiliados y planificar tus próximas acciones. Hay muchos métodos para elegir, así que puedes decidir cuál es el mejor dependiendo de la industria en la que trabajas o de la campaña que estés promocionando. Una vez que selecciones un método de seguimiento de afiliados, la cooperación con ellos será fluida.
