Valor medio del pedido (AOV)

En el marketing de afiliación, el valor medio del pedido (AOV) es el ingreso por ventas elegibles dividido entre el número de pedidos durante el mismo período. En los informes de afiliación, usa los ingresos y pedidos atribuidos al canal que estés analizando. Indica si se incluyen descuentos, impuestos, gastos de envío y reembolsos, ya que las definiciones de los informes pueden variar.

¿Cómo se calcula el AOV?

AOV = ingresos elegibles ÷ número de pedidos. Si una campaña hipotética de afiliación registra 12.000 $ en ingresos elegibles en 150 pedidos, su AOV es de 80 $. Tanto los valores del numerador como los pedidos deben corresponder al mismo ámbito y período.

Indica cómo se tratan los descuentos, los gastos de envío, los impuestos, las devoluciones y los pedidos cancelados. Un informe de comercio electrónico y un sistema de seguimiento de afiliación pueden usar definiciones distintas, por lo que etiquetas que parecen iguales no necesariamente arrojan los mismos valores.

AOV frente a métricas de ingresos

Con una tasa del 8 % sobre un AOV elegible de 80 $, la comisión media simplificada es de 6,40 $. Las tarifas específicas de cada producto, las recompensas fijas y las exclusiones pueden hacer que el promedio real sea distinto.

¿Qué puede distorsionar el promedio?

Un pedido de gran importe puede elevar la media aunque las compras habituales sigan siendo pequeñas. Segmenta por campaña y combinación de productos, y examina la distribución o la mediana cuando corresponda. Antes de sumar los ingresos en distintas monedas, aplica una regla de conversión documentada.

¿Cómo se deben tratar los reembolsos?

Elige una definición bruta o ajustada e indícala. Para el análisis de cohortes, vincula los reembolsos con los pedidos originales y deja un tiempo de observación suficiente. No compares una cohorte reciente con ingresos brutos con una cohorte madura ajustada por reembolsos como si midieran lo mismo.

¿Cómo pueden usar el AOV los afiliados?

Úsalo para evaluar una oferta junto con las reglas de comisiones, la tasa de conversión y los ingresos aprobados. Un producto de precio más alto puede generar más comisión por pedido, pero quizá convierta a menos compradores o cueste más promocionarlo. Optimiza la rentabilidad global, no solo el AOV.

¿Cómo se debe probar una mejora del AOV?

Define la intervención y las métricas de éxito

Elige un paquete, una venta adicional, una venta cruzada o una promoción en el proceso de pago que resulte pertinente, y compárala con una referencia adecuada. Además del valor medio del pedido, mide la tasa de conversión, los ingresos elegibles, la comisión por pedido, el EPC, los reembolsos y el margen del producto. Una cesta más grande acompañada de menos compras puede dar un resultado peor.

En un ejemplo ilustrativo con 100 pedidos y un AOV de 80 $, los ingresos elegibles ascienden a 8.000 $. Si una promoción eleva el AOV a 100 $, pero solo 70 pedidos cumplen los requisitos, los ingresos caen a 7.000 $. Con la misma comisión del 10 %, la recompensa bruta baja de 800 $ a 700 $ antes de los ajustes.

Lista de comprobación de medición

1. Alinea las campañas, las fechas, las audiencias y las monedas.
2. Registra la definición de ingresos elegibles.
3. Cuenta los pedidos de forma coherente y revisa los valores atípicos.
4. Haz un seguimiento de los descuentos y los reembolsos parciales.
5. Compara los resultados de conversión y comisiones.
6. Mantén el cambio solo si la rentabilidad global lo justifica.

La guía de Shopify sobre el AOV ofrece contexto de comercio electrónico para las estrategias destinadas a aumentar el tamaño de la cesta. La guía de Stripe sobre reembolsos parciales explica los ajustes en el pago de origen que pueden afectar a una definición de ingresos ajustada.

¿Qué debe lograr una promoción personalizada?

Ayuda al comprador a elegir una combinación útil de productos en lugar de añadir artículos irrelevantes únicamente para aumentar el promedio. Explica con precisión el descuento y el valor del producto. El objetivo comercial del afiliado es obtener ingresos aprobados útiles, lo que requiere tanto compras adecuadas como la aplicación de las reglas de comisión al valor elegible.

Formas de mejorar el AOV sin perjudicar la rentabilidad de la afiliación

Los paquetes pertinentes, los productos complementarios y las mejoras útiles pueden aumentar el tamaño de la cesta. Una recomendación personalizada o una explicación clara durante el proceso de pago puede ayudar a los compradores a elegir un artículo adicional adecuado. Los umbrales de descuento pueden incentivar pedidos más grandes, pero también reducen el margen, así que conviene probarlos en vez de dar por sentado que serán rentables.

Mide la tasa de conversión, los ingresos aprobados, el EPC y los reembolsos junto con el AOV. Si una promoción aumenta el tamaño medio del pedido mientras menos visitantes compran, los ingresos totales de afiliación pueden disminuir. Con una comisión hipotética del 10 % sobre un AOV elegible de 80 $, la venta media genera 8 $; los cambios en la base elegible o en la tasa modifican ese resultado.

La referencia de análisis de Shopify ofrece definiciones de métricas específicas de la plataforma. Concilia los datos de tu sistema de seguimiento con el informe de comercio electrónico antes de compararlos, y mantén el mismo intervalo de fechas y tratamiento de reembolsos en todas las campañas.

Para consultar la configuración correspondiente de Post Affiliate Pro, visita la documentación de informes avanzados . Verifica la configuración y los requisitos de integración con arreglo a las reglas de tu programa.