Compartir Feedbacka con los afiliados
Asegurar el éxito de tu programa de afiliados requiere prestar atención a varios aspectos diferentes. Tienes que supervisar constantemente el rendimiento de tus afiliados, motivarlos, proporcionarles todos los materiales y herramientas necesarios, darles soporte en sus tareas diarias, así como reclutar y onboarding regularmente a nuevos afiliados. Y como éstas son solo algunas de las tareas de las que debes ocuparte regularmente, está claro que gestionar un programa de afiliados es una tarea compleja.
Compartir los comentarios con los afiliados, ya sea con regularidad o incluso de forma puntual, es una forma excelente de facilitar su cooperación. A largo plazo, facilitará tu trabajo al eliminar comportamientos inaceptables y respaldar aspectos del rendimiento de tus afiliados que ayudan al crecimiento y la expansión del programa.
¿Qué debes tener en cuenta al compartir las opiniones con los afiliados (y en el trabajo en general)?
Consejos para compartir feedback con los afiliados
Comenta los aspectos positivos y las áreas de mejora
Para compartir el feedback de forma adecuada, lo mejor es referirse tanto a los aspectos positivos como a los negativos de la actuación de un afiliado: los negativos para promover la mejora y los positivos para reforzarlos y potenciarlos.
La razón para compartir el feedback es ayudar a mantener a los afiliados motivados, ayudarles a centrarse en los puntos a mejorar, y también transmitirles la sensación de que ya están haciendo un buen trabajo.
Enfócate en el problema, no en la persona
Este es uno de los aspectos más importantes de compartir el feedback. El feedback no puede ser un ataque personal destinado a señalar errores y desmotivar a los afiliados. En cambio, como no se trata de quiénes son sino de lo que hacen, se trata de abordar los comportamientos que afectan a su rendimiento. Además, es crucial señalar ejemplos de la vida real cuando se comparten opiniones sobre el trabajo de los afiliados.
No generalices, sé específico
Cuantos más detalles puedas aportar en tu feedback, más significativo será el mensaje. Es mejor referirse a comportamientos concretos que a suposiciones o ejemplos abstractos. Las generalizaciones suelen dar lugar a interpretaciones personales y malentendidos, que deben evitarse a toda costa. Al emitir un feedback, especialmente cuando se comparten opiniones negativas, se recomienda utilizar verbos y evitar adjetivos para que tus comentarios suenen lo más constructivos posible.
Ser transparente y comunicar regularmente
Tener objetivos específicos y expectativas claras prepara a los afiliados para el éxito. Por lo tanto, es esencial conectar con los afiliados con frecuencia para asegurarse de que todos saben a qué atenerse con respecto a los objetivos del programa de afiliados. La transparencia y la comunicación también son importantes en el nivel del programa de afiliados porque ayuda a mantener una comunicación abierta en todo el programa, lo que contribuye a crear y mantener una cultura de colaboración.
Dar feedback y gestionar a los promotores es una tarea continua. Capacitar a los afiliados para que resuelvan los problemas y mejoren su rendimiento crea una cultura de crecimiento e innovación dentro del programa.
Uno de los canales que puedes utilizar para compartir feedback con los afiliados es el correo electrónico. Hemos creado cinco plantillas de correo electrónico para ayudarte a hacer exactamente eso de forma rápida y eficaz. Obviamente, puedes editarlas para ajustar el texto a tus necesidades, pero utilizar el diseño general te ahorrará mucho tiempo.
Compartir feedback con los afiliados – ejemplos de asuntos de correo electrónico
- Gracias por [hacer algo]
- Sigamos creciendo juntos
- Es hora de echar la vista atrás a los últimos [X] meses de nuestra cooperación
- Esperamos que este feedback te resulte útil
- Feedback sobre tu trabajo para [nombre del programa-afiliados]
- Sobre tu actuación este mes
Compartir el feedback con los afiliados – ideas de plantillas de correo electrónico
Compartir el feedback con los afiliados, email nº1
Compartir el feedback con los afiliados, email nº2
Compartir el feedback con los afiliados, email nº3
Compartir el feedback con los afiliados, email nº4
Compartir el feedback con los afiliados, email nº5
FAQs
Do I have to share feedback with affiliates?
You don’t have to, but continual sharing of opinions will help affiliates improve their performance and thus positively influence your company's bottom line.
Should I share feedback with affiliates regularly?
It depends on your strategy here - you can either send affiliates messages with feedback periodically or contact them concerning a particular situation that you want to share your opinion about whenever one occurs.
How to deliver negative feedback?
It’s always challenging to share negative feedback with your affiliates, but the most important rule here is to evaluate or criticize actions, not people.
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