Cómo redactar un descargo de afiliado: Guía completa para el cumplimiento

Comprendiendo los descargos de afiliado

Un descargo de afiliado es una declaración transparente que informa a tu audiencia sobre tu relación financiera con las empresas y productos que recomiendas o promocionas. Esta divulgación revela que ganas comisiones, tarifas de referido u otra compensación cuando los lectores hacen clic en tus enlaces y realizan compras. La importancia de los descargos de afiliado no puede subestimarse en el entorno digital actual. Los estudios muestran que el 57% de los consumidores confía más en el contenido cuando comprende las relaciones financieras del creador, por lo que la transparencia no solo es un requisito legal, sino una poderosa herramienta para generar confianza. Los requisitos legales para los descargos de afiliado provienen de la Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés) y organismos similares en todo el mundo, que exigen la divulgación clara de las conexiones materiales entre los promotores y las marcas. Estas normativas existen para proteger a los consumidores de prácticas de marketing engañosas y asegurar que puedan tomar decisiones de compra informadas. Ya seas blogger, YouTuber, influencer de redes sociales o editor de boletines por correo electrónico, si ganas dinero por recomendar productos, debes divulgar esta relación. Las Guías de Endosos de la FTC establecen específicamente que cualquier conexión material entre un promotor y una marca debe divulgarse de manera clara y visible. No incluir descargos de afiliado adecuados puede resultar en sanciones importantes, dañar tu reputación y hacerte perder la confianza de la audiencia. Más allá del cumplimiento legal, los descargos de afiliado demuestran prácticas comerciales éticas y respeto por la inteligencia de tu audiencia. Al ser transparente sobre tus intereses financieros, en esencia estás diciendo: “Creo en este producto lo suficiente para recomendarlo Y soy honesto sobre cómo me beneficio”. Este doble mensaje fortalece tu credibilidad e incluso puede incrementar la tasa de clics porque las audiencias aprecian la honestidad. La relación entre transparencia y confianza es fundamental para el éxito sostenible en el marketing de afiliados.

Requisitos de cumplimiento de la FTC

La Comisión Federal de Comercio ha establecido directrices exhaustivas que regulan cómo los afiliados deben divulgar sus relaciones financieras con marcas y productos. Las Guías de Endosos de la FTC, actualizadas en 2023, exigen que las divulgaciones se realicen “claramente y de manera visible” de forma que sea imposible para los consumidores pasarlas por alto o malinterpretarlas. Esto significa que tu divulgación no puede estar oculta en la letra pequeña, enterrada en largos documentos legales o ubicada en lugares donde los lectores tengan que hacer mucho scroll para encontrarla. La FTC define una conexión material como cualquier relación entre un promotor y una marca que los consumidores no esperarían, incluyendo compensación financiera, productos gratuitos o acceso exclusivo. Cuando exista esta conexión, debe divulgarse, sin importar si el promotor cree personalmente en el producto. La FTC ha emitido directrices específicas para varias plataformas y formatos, reconociendo que los requisitos de divulgación deben adaptarse a los diferentes medios manteniendo la claridad y prominencia.

La FTC enfatiza que las divulgaciones deben ser fáciles de entender para el consumidor promedio, lo que significa evitar jerga legal y terminología compleja. La agencia ha tomado medidas contra numerosas empresas e influencers por divulgaciones inadecuadas, con multas de hasta $43,792 por infracción. Cada enlace de afiliado no divulgado puede ser una violación separada, por lo que el cumplimiento es fundamental para proteger tu negocio. La FTC también exige que las divulgaciones sean consistentes en todo tu contenido y plataformas, es decir, no puedes usar diferentes lenguajes o ubicaciones de divulgación según el canal. Además, la FTC reconoce que a medida que evoluciona el marketing de afiliados, los métodos de divulgación deben adaptarse; por ejemplo, la agencia ha dado directrices sobre cómo divulgar relaciones de afiliado en publicidad nativa, contenido patrocinado y colaboraciones con influencers. Importante, la FTC otorga la responsabilidad tanto a la marca como al afiliado para asegurar una divulgación adecuada, es decir, no puedes depender solo de las prácticas de divulgación de la marca para protegerte de responsabilidades.

Directrices de divulgación específicas por plataforma

Las diferentes plataformas presentan características únicas que requieren enfoques de divulgación adaptados, manteniendo siempre el cumplimiento con la FTC. Comprender estos requisitos específicos asegura que tus divulgaciones sean legales y estén optimizadas para la experiencia del usuario en cada canal.

• Blogs y sitios web: Coloca las divulgaciones de forma destacada en la parte superior del artículo, antes de cualquier enlace de afiliado. Usa una sección dedicada con un encabezado claro como “Divulgación de afiliado” o “Esta publicación contiene enlaces de afiliado”. Incluye un enlace a una página de divulgación de afiliado más detallada para quienes deseen más información. Repite la divulgación cerca de las recomendaciones de productos si la publicación es extensa (más de 2,000 palabras).

• YouTube: Incluye la divulgación al inicio de la caja de descripción del video, con frases como “Este video contiene enlaces de afiliado”. Además, haz una divulgación verbal dentro de los primeros 30 segundos del contenido. Usa funciones de YouTube como fijar un comentario con la divulgación o agregar superposiciones de texto durante la mención de productos. La FTC reconoce que los creadores de YouTube deben usar varios métodos de divulgación, ya que no todos los espectadores leen la descripción.

• Instagram y redes sociales: Usa hashtags como #ad, #afiliado, #patrocinado o #partner en el texto del pie de foto (no solo en comentarios). Sin embargo, solo los hashtags no bastan: incluye lenguaje de divulgación explícito en el pie de foto, por ejemplo “Gano una comisión por las compras realizadas a través de estos enlaces”. Para Instagram Stories, usa la herramienta de texto o stickers para divulgar. En TikTok, coloca la divulgación en la descripción del video y considera agregar superposiciones de texto dentro del propio video.

• Boletines por correo electrónico: Coloca la divulgación al principio del correo o inmediatamente antes de los enlaces de afiliado. Usa indicadores claros en el asunto si todo el correo es promocional, como “[Patrocinado]” o “[Contiene enlaces de afiliado]”. Asegúrate de que las divulgaciones sean visibles en móviles, ya que la mayoría de las aperturas de correo ocurren desde smartphones. Prueba tu plantilla para confirmar que las divulgaciones se muestran bien en diferentes clientes de correo.

• Podcasts: Incluye divulgación verbal al inicio del episodio o antes de mencionar productos afiliados. Repite la divulgación si mencionas varios productos durante el episodio. Considera agregar información de divulgación en las notas del programa y la descripción del episodio para quienes leen transcripciones.

• Programa de Amazon Associates: Usa el lenguaje requerido por Amazon: “Como afiliado de Amazon, gano con las compras que califican” o una frase similar aprobada. Este lenguaje específico es obligatorio para el cumplimiento y debe aparecer en cada página con enlaces de afiliado de Amazon.

Cómo redactar descargos de afiliado efectivos

Redactar un descargo de afiliado efectivo requiere equilibrar el cumplimiento legal con la legibilidad y el compromiso de la audiencia. Los descargos más exitosos son concisos, conversacionales e imposibles de pasar por alto. Aquí tienes ejemplos de descargos efectivos con diferentes enfoques de formato:

Enfoque simple y directo: “Esta publicación contiene enlaces de afiliado. Gano una comisión si realizas una compra a través de estos enlaces, sin costo adicional para ti.”

Tono conversacional: “¡Hola! Solo para que lo sepas, algunos de los enlaces en esta publicación son de afiliado. Eso significa que si haces clic y compras, ganaré una pequeña comisión. ¡No te cuesta nada extra y me ayuda a seguir creando el contenido que te gusta!”

Formato profesional: “Divulgación: Este artículo contiene enlaces de afiliado de nuestros socios de confianza. Podemos ganar una comisión cuando compras a través de estos enlaces, lo que nos ayuda a cumplir nuestra misión de ofrecer información de calidad.”

Ejemplo específico de Amazon: “Como afiliado de Amazon, gano con las compras que califiquen realizadas a través de los enlaces en esta página. Esto ayuda a apoyar mi trabajo sin afectar tu precio.”

Divulgación para múltiples programas: “Esta publicación contiene enlaces de afiliado de varios programas, incluidos Amazon Associates, ShareASale y CJ Affiliate. Gano comisiones por compras calificadas, lo que ayuda a financiar este sitio web.”

Enfoque de transparencia detallada: “Quiero ser completamente transparente: colaboro con marcas en las que realmente creo. Cuando compras a través de mis enlaces de afiliado, recibo una pequeña comisión sin costo extra para ti. Estos ingresos me ayudan a mantener este sitio y seguir creando contenido gratuito. Solo recomiendo productos que he probado personalmente y usaría yo mismo.”

La clave para un descargo efectivo es usar español claro, evitar la jerga legal, mantenerlos por debajo de 50 palabras cuando sea posible y asegurarte de que respondan a la pregunta fundamental: “¿Cómo se beneficia este creador de mi compra?” Evita esconder los descargos en documentos legales extensos o usar fuentes pequeñas que cuesten leer. En su lugar, usa texto en negrita, colores contrastantes y ubicación prominente para asegurar la visibilidad. Prueba tus descargos con lectores reales para confirmar que el mensaje se comprende sin confusión. Diferentes audiencias pueden requerir enfoques distintos: un blog financiero puede usar un lenguaje más formal, mientras que uno de estilo de vida puede ser más casual y amigable.

Estrategias de ubicación

La ubicación estratégica de los descargos de afiliado es crucial tanto para el cumplimiento legal como para la experiencia del usuario. La FTC exige que las divulgaciones estén ubicadas “clara y visiblemente”, lo que significa que deben ser visibles sin necesidad de hacer scroll o clic excesivos. La ubicación above-the-fold (visible sin desplazarse) es ideal para máxima visibilidad y cumplimiento. Para blogs, coloca la divulgación principal en la introducción, justo después del título y antes de que comience el contenido principal. Así aseguras que los lectores la vean antes de cualquier enlace de afiliado. Para artículos largos, considera agregar una segunda divulgación cerca del primer enlace de afiliado y otra en la conclusión.

Las divulgaciones fijas en la barra lateral son muy efectivas porque permanecen visibles mientras el lector se desplaza por el contenido. Muchos afiliados exitosos usan un elemento fijo en la barra lateral que muestra “Esta publicación contiene enlaces de afiliado” durante todo el artículo. Así, los lectores no pueden pasar por alto la divulgación sin importar dónde estén en la página. Las divulgaciones en encabezado y pie de página funcionan bien para avisos a nivel de sitio, pero no deben ser tu único método, ya que muchos lectores ignoran esas áreas. Crea una página dedicada de divulgación de afiliado que brinde información completa sobre tus relaciones, los programas en los que participas y cómo tus ingresos de afiliado apoyan tu creación de contenido. Enlaza esta página desde el menú principal y desde las divulgaciones individuales en cada publicación.

Para contenido de YouTube, pon la divulgación en la primera línea de la descripción, no enterrada varias líneas abajo. Muchos espectadores no expanden la descripción completa, así que la divulgación debe estar en la parte visible. Considera agregar una superposición de texto al inicio del video que se muestre durante 3-5 segundos, asegurando que todos la vean aunque no lean la descripción. En redes sociales, coloca la divulgación en el propio pie de foto, no solo en hashtags o comentarios. En Instagram, esto significa incluir el lenguaje de divulgación en el pie de foto principal, antes de los hashtags. En boletines de correo electrónico, pon la divulgación al inicio del correo o justo antes de los enlaces de afiliado, asegurando que sea visible en móviles, donde se abre la mayoría de los correos.

Prueba la ubicación de tus divulgaciones en diferentes dispositivos y tamaños de pantalla para confirmar la visibilidad. Los usuarios móviles representan una gran parte del tráfico web, así que asegúrate de que tus descargos se muestren bien en smartphones y tablets. Usa colores contrastantes que resalten sobre el fondo; evita combinaciones como texto gris claro sobre fondo blanco que dificultan la lectura. Considera el viaje del usuario al ubicar los descargos: los lectores deben encontrarse con la divulgación antes de llegar al enlace de afiliado, dándoles la oportunidad de tomar una decisión informada.

Ejemplos comunes de descargo de afiliado

Creadores de contenido exitosos en diferentes sectores han desarrollado estrategias de descargo de afiliado que equilibran el cumplimiento con la experiencia del usuario. Wirecutter, un sitio de reseñas de productos del New York Times, coloca un descargo claro en la parte superior de cada artículo: “Cuando compras a través de nuestros enlaces, podemos ganar una comisión. Más información.” Este enfoque simple y directo informa al lector de inmediato y enlaza a una explicación detallada. El descargo aparece en un recuadro visualmente distinto que no se puede pasar por alto y se repite en el pie del artículo para quienes llegan al final.

The Points Guy, un blog de viajes y recompensas de tarjetas de crédito, usa un descargo más detallado: “Podemos recibir compensación cuando haces clic en enlaces a productos de nuestros socios. Así es como ganamos dinero.” Este enfoque reconoce la asociación y explica el valor del intercambio. El descargo aparece destacado en la parte superior de los artículos e incluye un enlace a su política publicitaria completa, demostrando transparencia sobre su modelo de negocio.

“Como afiliado de Amazon y comercializador afiliado, gano con las compras calificadas a través de los enlaces de este contenido.”

Este ejemplo de Amazon Associates muestra el lenguaje específico requerido para cumplir con Amazon. Observa cómo identifica claramente el programa y explica el mecanismo de ganancia sin usar terminología compleja.

Young House Love, un blog de diseño y mejoras para el hogar, coloca descargos de afiliado en varias ubicaciones: la introducción del artículo, un elemento fijo en la barra lateral y el pie de página del artículo. Esta redundancia asegura que los lectores no se pierdan el descargo sin importar su patrón de lectura. Su descargo dice: “Esta publicación puede contener enlaces de afiliado. Si haces clic y realizas una compra, gano una pequeña comisión sin costo adicional para ti.” El tono conversacional coincide con la voz de su marca y mantiene la claridad.

SmartBlogger usa descargos en línea cerca de recomendaciones de productos específicas: “Este es un enlace de afiliado, lo que significa que gano una pequeña comisión si compras a través de él.” Este enfoque es especialmente eficaz en artículos que recomiendan varios productos, ya que aclara cuáles enlaces son de afiliado y cuáles no. La ubicación en línea asegura que el lector comprenda la relación antes de hacer clic.

CryptoVantage, un sitio de educación sobre criptomonedas, combina el descargo de afiliado con advertencias de inversión: “Esta publicación contiene enlaces de afiliado. Podemos ganar una comisión por las compras realizadas a través de estos enlaces. Además, las inversiones en criptomonedas conllevan un riesgo significativo. Realiza tu propia investigación antes de invertir.” Este ejemplo demuestra cómo combinar divulgaciones de afiliado con otros descargos importantes en sectores de alto riesgo.

Auditoría y mantenimiento del cumplimiento

Mantener el cumplimiento con las normativas de afiliados requiere auditorías y actualizaciones continuas para garantizar que tus descargos estén vigentes y sean efectivos. Establece un cronograma de revisión trimestral para auditar todo tu contenido y verificar que las divulgaciones de afiliado estén presentes, sean visibles y precisas. Crea una lista de verificación para revisar tu cumplimiento de manera sistemática:

• Auditar todas las publicaciones del blog que contengan enlaces de afiliado para confirmar que las divulgaciones están presentes y visibles
• Revisar las descripciones de videos en YouTube y otras plataformas para verificar la ubicación y claridad de la divulgación
• Comprobar publicaciones en redes sociales para asegurar el uso adecuado de hashtags #ad, #afiliado o #patrocinado
• Probar la visibilidad de la divulgación en dispositivos móviles para asegurar que se muestren bien en smartphones y tablets
• Verificar los requisitos de los programas de afiliados (Amazon, ShareASale, CJ Affiliate, etc.) para asegurarte de que no hayan cambiado
• Actualizar el lenguaje de divulgación si te unes a nuevos programas de afiliados o cambia tu estructura de compensación
• Confirmar que los enlaces a tu página de divulgación de afiliado funcionan y que el contenido de la página está actualizado
• Revisar las directrices de la FTC por si hubiera actualizaciones o nuevos requisitos en tu sector
• Probar el contraste de color del texto de la divulgación para asegurar la legibilidad para usuarios con discapacidades visuales
• Documentar tus esfuerzos de cumplimiento tomando capturas de pantalla y manteniendo registros de tus divulgaciones
• Capacitar a los miembros de tu equipo si tienes redactores o creadores de contenido para que conozcan las prácticas correctas de divulgación
• Monitorear los descargos de la competencia para asegurarte de seguir las mejores prácticas del sector

Cuando te unas a nuevos programas de afiliados, actualiza de inmediato tu página de divulgación y agrega descargos específicos de programa al contenido relevante. Si cambia tu estructura de compensación (por ejemplo, si pasas de comisión por venta a patrocinios fijos), actualiza tus descargos para reflejarlo. Mantén registros detallados de cuándo agregaste las divulgaciones, qué decían y cualquier actualización realizada. Esta documentación te protege si la FTC cuestiona tus prácticas de cumplimiento. Programa recordatorios para tus auditorías trimestrales y asigna la responsabilidad a un miembro específico del equipo si tienes varios creadores de contenido. Considera usar software de gestión de afiliados que rastree qué contenido contiene enlaces de afiliado, haciendo las auditorías más eficientes. Revisa regularmente la guía oficial de la FTC y las acciones tomadas contra otros afiliados para mantenerte informado sobre los estándares de cumplimiento.

Herramientas y recursos para descargos de afiliado

Existen varias herramientas y plataformas que pueden ayudarte a crear, gestionar y mantener descargos de afiliado que cumplan la normativa en todas tus propiedades digitales. PostAffiliatePro destaca como una solución integral de gestión de afiliados que te ayuda a rastrear relaciones de afiliado, gestionar divulgaciones y mantener documentación de cumplimiento. Esta plataforma te permite centralizar toda la información de tus programas de afiliado y generar descargos consistentes en varios canales de contenido. El generador de descargos de Termly ofrece una herramienta fácil de usar para crear descargos personalizados sin necesidad de conocimientos legales. Solo respondes preguntas simples sobre tu negocio y programas de afiliado, y el generador crea un descargo legalmente válido que puedes publicar de inmediato. La app de afiliados de Shopify (para negocios de e-commerce) incluye funciones de divulgación integradas que te ayudan a gestionar relaciones de afiliado y asegurar divulgaciones correctas en las páginas de productos. ConvertKit y otras plataformas de email marketing incluyen funciones para añadir automáticamente descargos en newsletters. Canva puede usarse para crear gráficos atractivos de divulgación para redes sociales, asegurando que tus descargos sean cumplidores y visualmente acordes a tu marca. Google Sheets o Airtable pueden servir como sistemas simples para llevar inventario de todos tus enlaces de afiliado y sus respectivos descargos. Grammarly ayuda a asegurar que tus descargos estén bien redactados y libres de jerga confusa. Verificadores de accesibilidad como WAVE o Axe DevTools ayudan a comprobar que el texto del descargo tenga suficiente contraste de color y sea legible para usuarios con discapacidades visuales. Herramientas SEO como Semrush o Ahrefs pueden ayudarte a auditar tu contenido para identificar páginas con enlaces de afiliado que puedan carecer de divulgación. Muchas de estas herramientas ofrecen versiones gratuitas o pruebas, permitiéndote probar antes de comprometerte con un plan de pago. La inversión en herramientas y recursos adecuados te ahorra tiempo en auditorías y minimiza el riesgo de violaciones ante la FTC.