Descubre plantillas de correo efectivas para rechazar amablemente solicitudes de aumento de comisión en marketing de afiliación, incluyendo incentivos alternativos y mejores prácticas.
No es un secreto que la tasa de comisión es lo que usualmente motiva a los vendedores y afiliados a promocionar correctamente y de manera efectiva tus productos o servicios. Cuanto más competitivas sean las comisiones que ofrece tu programa de afiliados , más atractivo será para posibles publishers. Las tasas de comisión altas pueden ayudarte a reclutar a los afiliados más trabajadores y exitosos, y facilitarte su retención.
Sin embargo, con el tiempo, una tasa de comisión que tú consideres alta puede resultar demasiado baja para algunos afiliados. Si deciden que merecen una mejor remuneración por su trabajo, comenzarán a buscar un nuevo programa de afiliados o te solicitarán un aumento de comisión. Lo segundo es la mejor opción para ti, porque te deja margen de negociación y la posibilidad de poner tus propias condiciones.
En algunas situaciones puede que no puedas aumentar las comisiones que ofreces. En ese caso, aún puedes negociar con el afiliado que solicita el aumento o, si no puedes ofrecerle una alternativa, rechazar amablemente su solicitud y explicar el motivo. Hemos preparado algunas plantillas de correo que puedes usar para rechazar una solicitud de aumento de comisión en ambos casos.
Antes de presentar estas plantillas, veamos qué incentivos, además de una mayor comisión, puedes ofrecer a tus afiliados.
Como ya hemos dicho, las tasas de comisión suelen motivar más a los afiliados , pero también puedes captar su implicación ofreciéndoles regalos, merchandising, descuentos o cupones para que utilicen. Enviarles tus productos o darles acceso gratuito a tus servicios puede ser realmente efectivo. Como pasan mucho tiempo promocionando tu oferta, probablemente ya les gustan tus productos y estarán encantados de probarlos.
Los descuentos y cupones funcionan de la misma manera: los afiliados pueden usarlos para comprar los productos que ofreces, eligiendo los artículos que más les interesen. Esta también es una excelente forma de generar lealtad a la marca entre tus publishers, demostrándoles que son una parte valiosa de tu negocio, y no solo una fuente de conversiones.
También puedes incentivar a los afiliados ofreciéndoles cupones y ofertas exclusivas para su audiencia objetivo. El hecho de que sus seguidores obtengan una oferta exclusiva también será un reconocimiento y una motivación.
Hola [nombre],
Soy [nombre y cargo de quien envía el email], responsable de gestionar [nombre del programa de afiliados].
Quiero informarte que recibimos tu solicitud de aumento de comisión, pero lamentablemente, por ahora debemos rechazarla. Al mismo tiempo, queremos enfatizar que reconocemos tu contribución al desarrollo de [nombre del programa de afiliados]. Ten la seguridad de que, si planeamos algún aumento de comisiones en el futuro, estarás entre los afiliados cuyos honorarios serán incrementados.
Un saludo,
[nombre y cargo del remitente]
Hola [nombre],
Recibimos tu consulta sobre un aumento de comisión.
Lamentablemente, no podemos incrementar tu tasa de comisión en este momento. Sin embargo, para reconocer tu aporte al crecimiento de [nombre de la empresa], queremos ofrecerte descuentos exclusivos para tus seguidores.
Por favor, selecciona los tres artículos más populares entre tu audiencia y te enviaremos códigos promocionales que puedas compartir con ellos.
¡Esperamos tu respuesta!
Saludos,
El equipo de [nombre del programa de afiliados]
¡Hola [nombre]!
Recibimos tu mensaje solicitando un aumento de comisión. Debes saber que aumentamos las comisiones de nuestros afiliados periódicamente, normalmente cada seis meses, así que no podemos hacer excepciones en este caso.
Sin embargo, para demostrar que valoramos tu trabajo para [nombre del programa de afiliados], nos gustaría enviarte un paquete lleno de productos de nuestra marca. ¿Qué te parece?
Por favor, avísanos; si te gusta la idea, ¡podemos enviarte el paquete incluso hoy mismo!
Saludos,
El equipo de [nombre del programa de afiliados]
Hola [nombre],
Mi nombre es [nombre del remitente] y soy gerente de [nombre del programa de afiliados].
Uno de los miembros de nuestro equipo me ha reenviado tu correo con la solicitud de aumento de comisión.
Quiero enfatizar que realmente apreciamos tu trabajo con nosotros, pero en este momento no podemos aumentar tu tasa de comisión.
Revisamos nuestras comisiones cada seis meses y es en ese momento cuando decidimos si aumentarlas o no.
La próxima revisión será en [X] meses, y puedes estar seguro/a de que tu tasa de comisión será evaluada detenidamente según tu desempeño durante ese periodo.
Un saludo,
[nombre y cargo del remitente]
Estimado/a [nombre],
Queremos informarte que tu solicitud de aumento de comisión ha sido rechazada.
En [nombre del programa de afiliados] tenemos una política y un proceso dedicado de revisión de tasas de comisión y desempeño que realizamos de forma [mensual/trimestral/semestral/anual].
En esta ocasión, tus resultados no calificaron para obtener un aumento de comisión.
Por favor, consulta la descripción detallada del proceso de revisión a continuación y conoce los aspectos que consideramos al revisar las comisiones. [enlace a la descripción]
Si te preguntas cómo mejorar tu desempeño para cumplir con los criterios de aumento de comisión la próxima vez, no dudes en contactar a tu mentor en [nombre del programa de afiliados].
Un saludo,
[nombre y cargo del remitente]
Si puedes ofrecer a tus afiliados algún incentivo alternativo en lugar de un aumento de comisión, hazlo. Esto te dará información sobre las expectativas de tus afiliados y te permitirá ajustar tu estructura de incentivos en el futuro.
Si planeas aumentar las tasas de comisión en el futuro o lo haces regularmente, es una excelente idea informar a los afiliados sobre esto, especialmente si en ese momento estás rechazando una solicitud de aumento de comisión.
Los motivos para rechazar la solicitud pueden variar, pero siempre debes explicar qué influyó en tu decisión.
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