Cómo elegir al influencer adecuado para tu programa de marketing de afiliados

A medida que las redes sociales han crecido exponencialmente en las últimas dos décadas, también hemos sido testigos de algo totalmente nuevo: el influencer de redes sociales.

Ya no es necesario ser una estrella del pop o atleta de primer nivel para conseguir acuerdos de patrocinio. Ahora, muchas personas han acumulado seguidores y construido marcas multimillonarias simplemente usando su teléfono móvil. Al convertirse en celebridades por derecho propio, los influencers se han convertido en figuras altamente codiciadas para lucrativos acuerdos de colaboración con marcas.

Para los profesionales del marketing, el auge de los influencers en redes sociales abrió una nueva puerta de oportunidades para conectar con las audiencias de manera auténtica. Las investigaciones muestran que el 49% de los consumidores depende de las recomendaciones de influencers y el 40% afirma haber comprado algo tras verlo en redes sociales. La prueba social no es ninguna broma: realmente funciona. Al asociarse con influencers, las marcas pueden obtener mayor exposición sin tener que asumir todo el esfuerzo que requiere promocionar sus propios productos.

Por naturaleza, el marketing de afiliados y de influencers tienen un gran potencial de solapamiento. Ambas estrategias utilizan el boca a boca y requieren que un tercero promocione un producto o servicio y eduque a los consumidores. Antes, los afiliados solían limitarse a los bloggers. Hoy, los influencers de redes sociales con grandes audiencias en plataformas como Instagram y YouTube han demostrado ser igual de efectivos para los programas de afiliados.

Por qué los influencers son buenos afiliados

Cuando se trata de marketing de afiliados , la generación de leads es la clave. El objetivo es atraer la mayor cantidad de compradores posible a tu sitio web y convertirlos en clientes. El marketing de influencers es un poco diferente, ya que se enfoca más en el reconocimiento de marca que en la generación directa de leads. Aun así, los influencers pueden aportar resultados medibles a tus campañas de marketing de afiliados si sabes cómo escoger a las personas adecuadas.

A simple vista, estos son algunos de los principales beneficios de trabajar con influencers:

• Construir confianza mediante prueba social. El motor de los influencers es la confianza. Sus seguidores confían en que los influencers promocionan marcas que realmente usan y en las que creen.
• Promocionar tu producto o servicio de manera novedosa y sutil. Los influencers construyen su audiencia creando contenido atractivo, ya sea a través de videos, podcasts, blogs, etc. Esto te permite promocionar tu negocio en diferentes formatos, sin tener que crear el contenido tú mismo.
• Educar y enganchar al consumidor. El contenido de los influencers está diseñado para captar la atención de la audiencia. En vez de intentar captar la atención con un anuncio de 15 segundos, el influencer puede crear un contenido completo sobre tu marca que mantenga interesado al espectador por más tiempo. Puede explicar cómo usó tu producto o servicio, qué le gustó y qué no, y compartir sus recomendaciones.
• Llegar a tu nicho. Al elegir un influencer, puedes ser muy específico y trabajar con alguien que encaje con el nicho particular de tu marca. Cuando puedes enfocarte en un grupo más reducido, es más probable que obtengas mejores resultados.

Por otro lado, también existen algunas desventajas a considerar:

• Costo. Tradicionalmente, los afiliados solo ganan dinero si generan una venta. Sin embargo, con los influencers, la dinámica es diferente. Muchos cobran una tarifa fija por adelantado, lo que puede encarecer la colaboración. Afortunadamente, es habitual que los precios sean negociables y las marcas tengan poder de negociación en estos acuerdos. Más adelante abordaremos la compensación en detalle.
• Falta de control creativo. Al asociarte con un influencer, cedes parte del control creativo sobre cómo se representa tu marca. Ya no eres el dueño del canal y debes confiar en que el influencer mostrará tu marca de forma positiva. No es necesariamente algo negativo, pero es importante tenerlo en cuenta.
• Medición de resultados. Dependiendo del tipo de negocio, a veces puede ser difícil medir el ROI de los influencers. Si aún no lo has hecho, invertir en una solución de marketing de afiliados te permitirá rastrear mejor tus gastos y resultados.
• Elegir al influencer equivocado. Los influencers también cometen errores, incluso los más reconocidos. Al incluir un influencer en tu programa de afiliados, asumes cierto riesgo de que las cosas no salgan como esperas. Por eso es fundamental investigar antes de asociarte para lograr una colaboración exitosa y beneficiosa para ambos.

Como en la mayoría de las iniciativas de marketing, la decisión de invertir o no en influencers dependerá mucho de tu negocio y sus objetivos concretos. A continuación, revisaremos los factores que debes considerar al decidir asociarte con un influencer.

Cómo elegir influencers para tu programa de afiliados

Es importante ver una colaboración con un influencer como una extensión de tu marca . La persona que elijas debe estar alineada con los valores de tu marca y ser alguien en quien tu audiencia pueda confiar. Como hemos visto muchas veces, la influencia puede ser fugaz. Una personalidad muy exitosa en YouTube puede perder miles de seguidores de la noche a la mañana por una mala decisión. Esas malas decisiones pueden reflejarse directamente en tu empresa. Por eso es crucial que los profesionales de marketing investiguen antes de asociarse con un influencer.

Para guiarte en este proceso, sigue estas buenas prácticas para elegir al influencer adecuado para promocionar tu negocio:

Realiza una investigación preliminar de tu audiencia

Es importante hacer una investigación previa para determinar si tu audiencia será receptiva a este tipo de marketing. Si ya tienes un programa de afiliados exitoso, es fácil suponer que tu audiencia ya sigue a influencers similares en redes sociales y que estará abierta a este tipo de colaboraciones. Sin embargo, siempre es buena idea investigar un poco más para confirmar que realmente existe interés entre tu audiencia.

Esta investigación debe ayudarte a determinar cuál plataforma de redes sociales es la más relevante para tu público. Algunos influencers se enfocan en una sola red, mientras que otros tienen grandes audiencias en varias. Si tu audiencia está más presente en TikTok que en YouTube, deberás buscar influencers con seguidores comprometidos en esa red específica. Si inviertes en un canal que tu audiencia no frecuenta, no verás los resultados esperados.

Define objetivos de marketing

Como con cualquier iniciativa de marketing, es importante establecer metas y objetivos claros para guiar tu estrategia.

Aquí tienes algunos ejemplos de objetivos relevantes que puedes plantear:

• Generar reconocimiento de marca en una nueva plataforma
• Aumentar el tráfico a tu sitio web o landing page
• Incrementar las ventas a través de conversiones
• Conseguir más suscriptores a tu newsletter

Pregúntate: “¿Qué constituye una colaboración exitosa?” y parte de ahí.

Familiarízate con los tipos de influencers

No todos los influencers son iguales. Alguien que se considere influencer puede tener desde 1.000 hasta millones de seguidores. El tipo de influencers que elijas es tan importante como el influencer en sí.

Aquí un resumen de los diferentes tipos de influencers en redes sociales:

• Nano influencer: Entre 1.000 y 100.000 seguidores. Suelen tener una audiencia muy nicho. Muchas veces son expertos en un área específica con una comunidad pequeña pero leal.
• Micro influencer: Entre 100.000 y 500.000 seguidores. Son estrellas emergentes en redes sociales y probablemente se mantengan dentro de un nicho específico del sector.
• Macro influencer: Entre 500.000 y 1.000.000 de seguidores. Son influencers conocidos con una audiencia más amplia.
• Celebridad: Son el nivel más alto de influencia. Figuras públicas reconocidas como deportistas o artistas con millones de seguidores.

Es fácil obsesionarse con la cantidad de seguidores al planear tu estrategia de marketing de influencers. Sin embargo, el número no siempre es un indicador fiable del éxito de un influencer. Tener medio millón de seguidores no garantiza que la audiencia esté realmente comprometida. En algunos casos, los seguidores falsos pueden inflar el número, así que observa de cerca las métricas de interacción para ayudarte a decidir. Así obtendrás mejor información sobre si los seguidores realmente ven e interactúan con el contenido del influencer.

También conviene valorar cuántos influencers puedes permitirte según tu presupuesto. Si tu estrategia se basa en micro influencers, lo ideal es incluir a varias personas. Por otro lado, si tienes en la mira a una celebridad, probablemente no necesites más de una. Todo depende del presupuesto disponible.

Cómo encontrar influencers

Una vez hayas investigado y sentado las bases de tu estrategia, es hora de buscar a las personas con las que quieres colaborar. Una de las formas más sencillas es utilizar una solución de marketing de influencers, muchas de las cuales son gratuitas o tienen versión de prueba. Estas herramientas permiten hacer búsquedas avanzadas para encontrar influencers y contactarles.

Otra opción es buscar influencers por tu cuenta. Usa hashtags relevantes para tu industria y observa qué tipo de contenido surge y quiénes son los principales referentes en ese espacio. Ponte en el lugar de tu audiencia: identifica el contenido que te resulta más atractivo y contacta al influencer si crees que es un buen perfil. Los influencers suelen dejar su información de contacto en sus perfiles, lo que facilita el acercamiento. Si no la encuentras, existen asistentes de ventas con IA que ayudan a encontrar contactos comerciales.

Por ejemplo, supongamos que trabajas para una marca de belleza sostenible y buscas colaborar con una influencer en Instagram. Primero, elige algunos hashtags relevantes para la industria de belleza ecológica. Luego, realiza una búsqueda en Instagram con esos hashtags y observa los resultados. Instagram también sugerirá hashtags relacionados. En este caso, uso #sustainablebeauty.

Es aconsejable llevar una hoja de cálculo detallada con todos tus contactos de influencers. Así podrás hacer seguimiento de a quién contactas y los detalles relacionados.

Negocia la compensación

Como hemos mencionado, una de las principales diferencias entre trabajar con influencers y afiliados tradicionales son las condiciones de compensación. En un programa de afiliados , el afiliado recibe comisión solo cuando genera una venta a través de su enlace de afiliado . Este método es popular porque el riesgo es mínimo: solo pagas si obtienes resultados.

La mayoría de los programas de afiliados siguen uno de estos dos modelos:

• Con el modelo pago por clic, el objetivo es llevar tráfico al sitio web de la empresa. El afiliado recibe una pequeña comisión por cada visitante que usa su enlace.
• En el modelo coste por adquisición, el afiliado solo gana si el visitante realiza una acción concreta, como completar una compra o suscribirse a una newsletter.

Sin embargo, los influencers a veces requieren un pago fijo por adelantado. Esta opción es más arriesgada porque les pagas sin ver resultados comprobados. El costo varía mucho según el influencer, la plataforma y si la publicación se promociona con publicidad pagada o solo con publicaciones orgánicas. Por suerte, la mayoría de los influencers está dispuesta a negociar para encontrar una solución que convenga a ambas partes.

Reflexiones finales

Cambiar tu estrategia de marketing de afiliados para incluir influencers puede parecer abrumador, especialmente si eres nuevo en este ámbito. Sin embargo, el marketing consiste en probar y ajustar, y atreverse a innovar puede marcar la diferencia si usas la analítica adecuada. Con estos consejos, estarás en el camino de construir un programa de afiliados mega exitoso.